Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
DRUKOWANETLA.PL

Sprzedawca	Szymon Nowak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Foto Tło
Adres sklepu	www.drukowanetla.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.drukowanetla.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostawy, składania reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem sklepu internetowego i sprzedawcą jest Szymon Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Foto Tło, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z adresem prowadzenia działalności i adresem do reklamacji: os. Leśne 12b/76, 62-028 Koziegłowy, NIP: 7772863006, REGON: 544511660, adres e-mail: biuro@drukowanetla.pl, numer telefonu: 781 838 063.

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Szymon Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Foto Tło, przedsiębiorca wpisany do CEIDG.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.drukowanetla.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z wybraną przez niego specyfikacją.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu Klientowi: przeglądania oferty Sklepu, składania Zamówień bez konieczności zakładania konta oraz kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail lub innych udostępnionych na stronie środków komunikacji.

2. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagane do złożenia Zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą.

3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania z danej usługi, z zastrzeżeniem zobowiązań wynikających ze złożonego Zamówienia.

§ 4. Informacje o Produktach

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są produktami nieprefabrykowanymi, wykonywanymi według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Klient może wybrać w szczególności: grafikę lub obraz, format, materiał oraz wykończenie.

3. W przypadku wybrania opcji druku z własnego projektu Klient może przesłać własny plik graficzny.

4. Zdjęcia, wizualizacje oraz opisy Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny i służą jak najwierniejszemu zaprezentowaniu Produktu, z uwzględnieniem ograniczeń technicznych urządzeń końcowych oraz procesu druku.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać Zamówienia przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt i jego parametry, dodaje Produkt do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy oraz zatwierdza Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu przez Klienta.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia jest skuteczne zaksięgowanie płatności, chyba że strona internetowa lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, zgodnie z informacjami podawanymi w toku składania Zamówienia.

3. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny oraz szybki przelew za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

4. Sprzedawca wystawia faktury VAT.

5. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, o ile taka forma zostanie zastosowana przez Sprzedawcę.

§ 7. Dostawa i realizacja Zamówień

1. Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.

2. Koszt dostawy wynosi 30,75 zł brutto albo 98,40 zł brutto, w zależności od rodzaju, gabarytu, sposobu pakowania lub parametrów zamówionego Produktu.

3. Sklep nie przewiduje darmowej dostawy.

4. Zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 5 dni roboczych.

5. Sprzedawca zastrzega, że termin realizacji oraz dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z uwagi na opóźnienia po stronie przewoźnika.

6. Sposób pakowania Produktów: Winyl – zwijany w rulon; Folia Craft Line – zwijana w rulon; Mata Soft Line – zwijana w rulon; PhotoStretch – składany w kostkę; TextilPro – składany w kostkę.

7. Z chwilą wydania Produktu Konsumentowi albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na takiego Klienta. W przypadku Przedsiębiorcy niebezpieczeństwo przechodzi na zasadach ogólnych prawa cywilnego.

§ 8. Szczególne cechy Produktów i ograniczenia techniczne

1. Różnice pomiędzy kolorystyką prezentowaną na monitorze lub wyświetlaczu urządzenia Klienta a kolorem Produktu po wydruku mogą wynikać w szczególności z ustawień urządzenia, rodzaju matrycy, używanego oprogramowania, przeglądarki internetowej, kompresji plików oraz konwersji przestrzeni barw CMYK/RGB.

2. Kolory prezentowane w Sklepie mają charakter orientacyjny.

3. Dopuszczalna jest różnica wymiaru zamówionego tła w granicach +/-1%.

4. Reklamacja nie będzie zasadna, jeżeli Produkt został wykonany zgodnie z Zamówieniem, a zastrzeżenia Klienta wynikają wyłącznie z właściwości technicznych przesłanego pliku, błędów w projekcie dostarczonym przez Klienta lub wyboru parametrów zamówienia dokonanych przez Klienta, o ile Sprzedawca wykonał Produkt zgodnie z tym wyborem.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową.

§ 9. Brak prawa odstąpienia od umowy dla Produktów wykonywanych na zamówienie

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są produktami nieprefabrykowanymi, wykonywanymi według specyfikacji Klienta lub służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. W związku z powyższym Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do Produktów oferowanych w Sklepie.

3. Podstawę wyłączenia prawa odstąpienia od umowy stanowi art. 38 ustawy o prawach konsumenta, przewidujący wyjątek dla rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

4. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy jest przekazywana Klientowi najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

§ 10. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres biuro@drukowanetla.pl albo pisemnie na adres: os. Leśne 12b/76, 62-028 Koziegłowy.

3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych identyfikujących Klienta, numeru Zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności lub wady, daty jej ujawnienia, żądania Klienta oraz dokumentacji fotograficznej, jeżeli jest możliwa do sporządzenia.

4. Wymogi wskazane powyżej mają charakter wyłącznie pomocniczy i ich brak nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez naprawę albo wymianę, a gdy będzie to niemożliwe lub nieproporcjonalne – zastosuje inne uprawnienie przewidziane przez przepisy prawa.

7. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą korzystać z uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową, w tym w przypadkach przewidzianych ustawą żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu szkody nie wyłącza jednak prawa do złożenia reklamacji.

9. Uszkodzenia mechaniczne powstałe po wydaniu Produktu Klientowi, spowodowane w szczególności niewłaściwym użytkowaniem, przechowywaniem lub celowym działaniem, nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.

§ 11. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Klient może zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu lub usługami świadczonymi drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@drukowanetla.pl.

2. W reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, opisu problemu, daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania Klienta.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Przedsiębiorcy

1. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową mają zastosowanie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. W relacjach z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy ogranicza się do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i do wartości złożonego Zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności obowiązującą w Sklepie.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu działalności Sklepu albo zmian technicznych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia Zamówienia.